Анна Гвоздикова
Анна Гвоздикова
Удалённый бизнес-ассистент, администратор онлайн-проектов
Бизнес-ассистент и администратор онлайн-проектов с опытом работы в бухгалтерском учете и базовыми знаниями интернет-маркетинга
Составлю чек-листы и понятные инструкции для вас и ваших клиентов.
Создам чаты в мессенджерах и организую диалог в группе с различными интересами.
Настрою конференцию в Zoom и сделаю рассылку приглашения в вебинарную комнату. Обработаю запись конференции и сохраню её в Youtube.
Организую в Trello интуитивно понятное рабочее пространство.
Построю графики и создам таблицы под ваши потребности в Excel и Google Таблицах.
Проконсультирую по системам налогообложения и бухгалтерскому учёту. Научу пользоваться программами «1С:». Помогу прочитать письма от налоговой и написать ответное письмо.
Найду подрядчиков. Составлю для них технические задания и проконтролирую выполнение.
Напомню о запланированных встречах и звонках.
Возьму на себя переписку с вашими клиентами в чатах и мессенджерах. Создам ботов для упрощения взаимодействия с клиентами.
Настрою amoCRM и научу пользоваться ей ваших сотрудников.
Мой опыт
работала помощником руководителя
Умею:
- понимать руководителя с полуслова и освобождать его от рабочей рутины
- легко переключаться с одной задачи на другую
- координировать работу офиса
- выбирать подрядчиков и ставить им технические задания
- выполнять задачи от «купить билет на самолёт» до «купить недвижимость в Крыму»
вела бизнес по франшизе
Научилась:
- мыслить, как предприниматель
- делегировать задачи и контролировать бизнес-процессы
- проводить собеседования и выбирать в команду профессионалов со схожими ценностями
- находить общий язык с разными типами людей
- видеть возможности в любой ситуации
Мои навыки
- Рабочие инструментыTrello, amoCRM, Tilda, Canva, Crello, Mind Meister, 1С: Бухгалтерия, 1С: ЗУП, Битрикс24, офисные программы MS Office и их облачные аналоги Google.
- ЯзыкиЗнаю английский и немецкий языки на уровне А2. Свободно говорю на русском жестовом языке.
- ОграниченияНочью сплю. В выходные отдыхаю.
Мои работы
Задача:
Создать презентацию для помещений в цветовой гамме школы. Информацию о школе найти самостоятельно из группы школы во ВКонтакте и записей выступлений руководителя.
Задача:
Организация ведёт проекты в нескольких городах. Продумать визуальное оформление аккаунта таким образом, чтобы каждому городу принадлежал «свой» цвет. Аккаунт должен быть ярким, но не навязчивым.
Отзывы
- Николай ДубининДиректор производственной компании ООО «ТЕХЛЕН», ведущий бизнес-школы «Фокус»Я доволен работой Анны. Сделала презентацию с моим минимальным участием. Всю необходимую информацию брала в интернете: с официальных сайтов организации, из записей на Youtube моих выступлений и социальных сетей школы. Оформление презентации выдержано в стилевом и цветовом оформлении материалов школы. Итоговый вариант презентации прислала чётко к назначенной дате. С моей стороны была лишь одна небольшая корректировка по информации о возглавляемой мной организации. Благодарен Анне за оперативную работу.
- Борис КостинВедущий тренингов по добрачным и семейным отношениямС 7 июля по 28 августа 2021 года мы проводили онлайн-курс по добрачным отношениям «1+1: Путь к отношениям в любви» в формате онлайн. Анна была одним из идейных вдохновителей этого курса. Помогала в рекламе курса, в организации взаимодействия со слушателями, администрировании чатов и технической настройке онлайн-трансляций вебинаров. После вебинаров сразу же высылала записи курсов и домашние задания участникам курса.
Хочется отдельно отметить взаимодействие с участниками курса во время онлайн-сессии и между сессиями. Во время онлайн-сессии Анна отвечала на комментарии участников. Если вопрос был адресован мне, пересылала его личным сообщением и просила ответить на него в чате. Между сессиями Анна координировала всю работу общего чата и не пропускала ни один вопрос. Писала мотивирующие сообщения для участников курса, была постоянно на связи. Это создавало общее положительное настроение в группе и хорошую динамику работы.
Курс прошел продуктивно. Мы получили массу благодарностей от участников, для многих из них этот курс стал поворотным в жизни. Уже обсуждаем с Анной повторение курса в 2022 году. - Ольга ПодбуцкаяДиректор мини-отеля «АРК-хостел»Благодарим Анну за помощь в администрировании и упорядочивании рабочих процессов. Мы долго не могли найти удобный формат для взаимодействия между руководителями и сотрудниками хостела. Попросила Анну помочь в этом вопросе, так как знаю ее организаторские способности. Она подробно расспросила, какие сложности в коммуникации с сотрудниками возникают, и предложила использовать программу Трелло. Разбила все задачи на доски, создала отдельный список с инструкциями для администраторов, для повторяющихся задач использовала улучшение «Цикличные задачи». Благодаря введению Трелло сотрудники самостоятельно решают вопросы, по которым раньше звонили мне, а у меня появилось время на общение с семьёй. Мы очень довольны работой Анны!
